PC trouble
出張サポートなので安心
トラブルの状況を詳しくお聞きし、お客様宅へ訪問サポートを実施します。
当社エリア内であれば出張料は無料です。
PCの使用環境と問題点を分析し原因を調べ、的確な修復・修理方法をご提案します。
その場で解決できることもありますが、お預かりし当社で修理修復後お届けします。必要な設定もおまかせなので安心です
起動しない・動作が遅い
まずは原因究明
パソコンの色々あるトラブルの中で、一番多いのが起動しなくなった、起動が遅くなった、です。
パソコンを利用された方の大多数のお客様が経験されています。
その原因も多種多様です。
ただ機械的な故障ではないOS（windows）の不具合によるものやウイルス感染、誤った操作方法によるものが多いです。
どこに問題があったのかを指摘させていただき修復させていただきます。
故障によるトラブル
部品交換が必要なケース
一番多いのはハードディスク故障です。
ハードディスクは振動や熱に特に弱い部分です。
移動可能なノートパソコンは移動時、充分注意が必要です。
内部の放熱も重要になります。
一般的にハードディスクの寿命は平均10.000時間といわれています 。
1日8時間なら3年強で壊れることになります。
安価なPCほど寿命の短いHDDを搭載しています。
当社は故障の原因を調べ出来るだけ安価にスピーディに修理いたします。
ご希望があれば、データー抽出・初期設定・環境設定（インターネット・メール設定・ウイルス設定などなど）正常状態まで復元させていただきます。
ネットトラブル
ネットに接続できない原因は多種多様
パソコン使用目的で一番多いのが、インターネットです。
ある日突然ネット接続ができなくなる、大切な人からのメールを受信できなくなることがあります。
ネットショッピングのお届け連絡メールも受信できなくなります。
インターネットバンキングも出来なくなり、銀行の振込作業等も出来なくなります。icloudやOneDriveやGoogleDriveなどクラウドサービスへのアクセスが出来なくなり、大切なデーターの閲覧や使用できなくなります。
株取引等も同様で、チャンスロスが発生します。
当然、自宅WiFiも使用不可になります。そのようなネットトラブルが発生したらお任せください。
大切なデータにアクセスできない
パソコンが起動しなくなったら・・・
パソコンが起動しなくなり大切なデータが取り出せなくなったという問合せが多いです。データはとても重要です。
しかし、こまめにデータバックアップ作業を実行されている方は予想以上に少ないです。パソコンが壊れて初めてデータの重要性を認識される方が多いです。
起動しないパソコンからデーターを取り出すには技術が必要です。
特にハードディスクが壊れている場合はさらに特別で高度な作業が必要です。
当社はデータ復元作業の経験を豊富に持っています。
お任せください。
アプリの不具合
いきなりアプリがフリーズしたら・・・
エクセルで作成した表が開かなくなった、ワードで文字入力ができない。プリンタで印刷が出来なくなった。
マウスが動かない・キーボードの特定のキー入力が出来なくなった。
トラブルの原因がそのアプリ単独の原因なのか周辺機器にあるのか、又パソコンの機械的なトラブルに起因するのかの原因分析が必要です。
ウイルス感染
コンピューターウイルスの脅威
ウイルスに感染するとパソコンが起動しなくなる、動作が遅くなる、内部のデータが盗まれる、大切なデータが開けなくなり身代金を要求される等々重大なトラブルや大きな損害が発生します。
大多数のパソコンがネットに接続された状態なので常にウイルス感染の危険性にさらされているといっても過言ではないでしょう。
ネットに接続していない場合でも、USBメモリーを媒体に感染することもあります。
それを防御するにはウイルス対策ソフト導入は必須です。